APLIKASI TICKETING BERBASIS PHP CODEIGNITER
1. Berikut adalah tampilan awal login
2. dan ini tampilan registernya
- saat user atau pengguna lain mendaftar maka status mereka hanya anonymous dan tidak bisa mendapat akses untuk semua fungsi dan data dari database, sampai admin memvalidasi akunnya dan menentukan akun tersebut sebagai apa, ataukah user, staff atau admin.
- role ini bisa ditambahkan sementara ada 4 role jika kebutuhannya ada lagi bisa ditambahkan dan dimodifikasi sesuai permintaan, contoh tambah role untuk superadmin atau staff lain.
3. berikut adalah tampilan akun yg baru dibuat/ blm divalidasi
4. jika sudah di validasi oleh admin sebagai user maka tampilannya:
- user hanya bisa melihat menu tiket gangguan dan hanya punya akses untuk membuat tiket gangguan sesuai wilayah mereka dan report hasil tiket yang sudah di proses
5. berikut tampilan tiket user
- tampilan tiket hanya muncul sesuai akun yg membuat jadi jika akun lain membuat tiket akun anda tidak bisa melihatnya kecuali role anda admin.
- jika user ingin membuat tiket maka klikk tombol tanda tiket dan isikan masalah yg dialam.
- dan jika ingin melihat progrs tiket maka klik tiket id nya seperti ini tampilannya:
6. tampilan detail progres tiket
- setelah progres tiket selesai dan masalah sudah ditangani oleh staff maka akan muncul tombol untuk konfirmasi kalau masalah benar2 done dari user yg membuat tiketnya.
7. tampilan admin menerima tiket untuk di teruskan ke admin.
- jika dipilih proses tiket maka akan muncul form seperti dibawah:
- pilih status dan staff yg akan menangani masalah dan form ini akan diteruskan kepada staff nya untuk di terima.
8. tampilan staff yang menerima tiket masalah setelah di terima admin
9.tampilan tiket yang diterima staff
- setlah data diterima staff, staff akan memproses bahwa tiket sedang dalam pengerjaan
- lalu jika masalah sudah di selesaikan, staff akan klik selesai, dan tiket hilang dari data staff
- tiket yang sudah di klik selesai akan dikirim kembali ke user untuk dikonfirmasi langsung oleh user.
10. tampilan report tiket yang sudah done/ finish
- tampilan report bisa dilihat oleh 3 role, staff, admin dan user tapi hanya bisa dilihat dan cetak, tidak bisa diubah ubah.
11. tampilan cetak to pdf atau print data report
12. tampilan tiket yang di pending/ ditolak\
13. tampilan staff yg menangani wilayah yg relasi dengan table tiket
- Masih ada lagi fitur2 aplikasi untuk bagian IT seperti pasword list ssid dan pass wifi yg butuh validasi lanjutan untuk melihat passwordnya
- iplist IP wilayah perbagian dan yg bisa merubah datanya hanya yg punya bagiannnya sendiri2, dan bagian lain hanya bisa melihat saja
- aplikasi ini cocok untuk skripsi, tesis dan kantor.
- teknologi sistem yg digunakan adalah html5, php, codeigniter 3, adminlte, javascript, mysqli dan css.
- Untuk informasi lebih lanjut bisa hubungi
tlp/whtsap: 082273047905
gmail: fiqryfebriandri@gmail.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar